Высокие технологии работы с клиентами/Соломон, Мика.
QR-код документа
С 605
Соломон, Мика.
Высокие технологии работы с клиентами : как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца / Мика Соломон ; перевод с английского Татьяны Новиковой. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 247 с. : ил. ; 21 см. - (Хороший перевод! ; 117). - Библиография: с. 225-233. - Пер. изд. : High-tech, high-touch customer service / Micah Solomon. - 3000 экз. - ISBN 978-5-91657-700-6 (в пер.) : 650.00 р.
Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования--Практические пособия
Торговля--Организация--Практические пособия
Маркетинг--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- лояльность клиентов -- потребительские тенденции -- идеальный продукт -- идеальное обслуживание -- сервис -- высокотехнологичное обслуживание -- google -- apple -- установки -- корпоративная культура -- pixar -- продавцы -- сотрудники -- испытательный срок -- самообслуживание -- социальные сети -- клиенты-инвалиды -- антисоциальные сети -- социальный сервис -- умение слушать
Доп.точки доступа:
Новикова, Татьяна \пер.\
Solomon, Micah
Экземпляры всего: 1
ОЧЗ (1)
Свободны: ОЧЗ (1)
Похожие издания по классификации