Поиск по Электронному каталогу Книги

Ч734(2)
Д 797
Дубровина, Л. А.
    Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : методическое пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов ; Министерство культуры и массовых коммуникаций Российская Федерации. - Москва : Либерия, 2004. - 119 с. : табл. ; 21 см. - (Альманах "Приложение к журналу "Библиотека"). - 1500 экз. - ISBN 5-85129-184-2
    Содержание:
Самооценка и премии по качеству как инструменты самосовершенствования деятельности организации . - С .12-21
Модель и критерии самооценки по обеспечению качества деятельности и услуг библиотек . - С .22-40
Организация и методы проведения самооценки . - С .41-54
Нормативы и методы расчета показателей деятельности библиотеки . - С .55-91
Примерное руководство для проведения регионального или отраслевого конкурса "Внутрибиблиотечные системы обеспечения качества деятельности и услуг библиотек" . - С .92-104

ГРНТИ

13.31

ББК Ч734(2)к94

Рубрики: Библиотечное дело--Управление--Методические пособия

Кл.слова (ненормированные):
библиотечное дело -- услуги библиотек -- деятельность библиотек -- качество работы библиотек
Доп.точки доступа:
Кочетов, А. И.
Российская Федерация. Министерство культуры и массовых коммуникаций

Экземпляры всего: 4
КХ (2), НМО (1), ОЧЗ (1)
Свободны: КХ (2), НМО (1), ОЧЗ (1)