База данных: Книги
Страница 3, Результатов: 215
Отмеченные записи: 0
21.
Подробнее
У9(2)421
Р 156
Радужан, М. Ю.
Курс продавца-консультанта / М. Ю. Радужан, И. Ю. Митева. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2005. - 192 с. ; 20 см. - (Серия "Легкая работа с трудным клиентом"). - 5000 экз. - ISBN 5-461-00029-0
ББК У9(2)421-803.4
Рубрики: Обслуживание покупателей--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
Имидж продавца -- Организация продаж
Доп.точки доступа:
Митева, И. Ю.
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Р 156
Радужан, М. Ю.
Курс продавца-консультанта / М. Ю. Радужан, И. Ю. Митева. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2005. - 192 с. ; 20 см. - (Серия "Легкая работа с трудным клиентом"). - 5000 экз. - ISBN 5-461-00029-0
| ГРНТИ |
Рубрики: Обслуживание покупателей--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
Имидж продавца -- Организация продаж
Доп.точки доступа:
Митева, И. Ю.
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
22.
Подробнее
З973
Ф 249
Фаронов, Валерий Васильевич.
Программирование баз данных в Delphi 7 : учебный курс / В. Фаронов. - Москва [и др.] : Питер, 2005. - 458 с. : ил. ; 23 см. - (Учебный курс). - Алфавитный указатель: с. 451-458. - 3000 экз. - ISBN 5-318-00100-9
ББК З973.26-018.2я7
Рубрики: Базы данных--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
клиент-сервер -- трехзвенная архитектура -- Delphi 7 -- базы данных
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Ф 249
Фаронов, Валерий Васильевич.
Программирование баз данных в Delphi 7 : учебный курс / В. Фаронов. - Москва [и др.] : Питер, 2005. - 458 с. : ил. ; 23 см. - (Учебный курс). - Алфавитный указатель: с. 451-458. - 3000 экз. - ISBN 5-318-00100-9
| ГРНТИ |
Рубрики: Базы данных--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
клиент-сервер -- трехзвенная архитектура -- Delphi 7 -- базы данных
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
23.
Подробнее
Ш6(2=Р)7
Д 678
Донцова, Дарья Аркадьевна (1952- ).
Муха в самолете : [роман] / Дарья Донцова. - Москва : Эксмо, 2005. - 380 с. ; 21 см. - (Иронический детектив). - 280 000 экз. - ISBN 5-699-11877-2 (в пер.)
Входит в цикл: Виола Тараканова. В мире преступных страстей, книга № 13. - [Б. м. : б. и.]
ББК Ш6(2=Р)7
Кл.слова (ненормированные):
детективы
Аннотация: В канун Нового года все несчастья мира свалились на бедную голову Виолы Таракановой! Сперва наглая сотрудница издательства, где печатались мои детективы, заявила, что я смертельно всем надоела. Прощай, слава! Да еще мой муж Олег после ссоры выскочил из дома с воплем "Развод!". С горя я нанялась работать... Снегурочкой при Деде Морозе. Вообще-то, деда зовут Васей, и он крепко любит поддать. На его машине мы объехали всех клиентов, но к последнему визиту он вырубился, и я понеслась разруливать ситуацию. Похоже, нас в этой коммуналке никто не ждал, в квартире были только три пьяные тетки и их соседка Ася, которая любезно пригласила меня выпить чаю. Пока я мыла руки, Асю кто-то хлопнул. Со скоростью пули я вылетела на улицу, довезла пьяного Деда Мороза домой, далее... мрак. Очнулась я в квартире у Васи через два дня. Побежала мириться с мужем, но нашла в своей постели чужую бабу в неглиже. Ужас! Но я еще задам всем перцу - расследую убийство Аси и напишу бестселлер! А неверный Куприн будет на коленях умолять меня вернуться...
Свободных экз. нет
| 16+ |
Д 678
Донцова, Дарья Аркадьевна (1952- ).
Муха в самолете : [роман] / Дарья Донцова. - Москва : Эксмо, 2005. - 380 с. ; 21 см. - (Иронический детектив). - 280 000 экз. - ISBN 5-699-11877-2 (в пер.)
Входит в цикл: Виола Тараканова. В мире преступных страстей, книга № 13. - [Б. м. : б. и.]
| ГРНТИ |
Кл.слова (ненормированные):
детективы
Аннотация: В канун Нового года все несчастья мира свалились на бедную голову Виолы Таракановой! Сперва наглая сотрудница издательства, где печатались мои детективы, заявила, что я смертельно всем надоела. Прощай, слава! Да еще мой муж Олег после ссоры выскочил из дома с воплем "Развод!". С горя я нанялась работать... Снегурочкой при Деде Морозе. Вообще-то, деда зовут Васей, и он крепко любит поддать. На его машине мы объехали всех клиентов, но к последнему визиту он вырубился, и я понеслась разруливать ситуацию. Похоже, нас в этой коммуналке никто не ждал, в квартире были только три пьяные тетки и их соседка Ася, которая любезно пригласила меня выпить чаю. Пока я мыла руки, Асю кто-то хлопнул. Со скоростью пули я вылетела на улицу, довезла пьяного Деда Мороза домой, далее... мрак. Очнулась я в квартире у Васи через два дня. Побежала мириться с мужем, но нашла в своей постели чужую бабу в неглиже. Ужас! Но я еще задам всем перцу - расследую убийство Аси и напишу бестселлер! А неверный Куприн будет на коленях умолять меня вернуться...
Свободных экз. нет
24.
Подробнее
Ш9:А/Я
К 491
Клиентов, А.
Народные промыслы : [для сред. шк. возраста] / Алексей Клиентов. - Москва : Белый город, 2004. - 48 с. : ил. ; 27 см. - 7000 экз. - ISBN 5-7793-0453-X (в пер.)
На пер. авт. не указан.
ББК Ш9:Щ
Рубрики: Народные промыслы--Россия--Издания для детей
Кл.слова (ненормированные):
художественные изделия -- резные игрушки -- игрушки -- резьба -- Городецкая роспись -- матрешки -- Хохломская роспись -- Федоскинская миниатюра -- Дымковская игрушка -- Филимоновская игрушка -- Гжельская керамика -- Скопинская керамика -- Жостовские подносы -- Ростовская финифть -- чернение по серебру -- чугунное литье -- платки Павловского Посада -- Вологодское кружево -- Торжокский золотошвейный промысел -- Холмогорская резьба -- русский народный костюм
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
К 491
Клиентов, А.
Народные промыслы : [для сред. шк. возраста] / Алексей Клиентов. - Москва : Белый город, 2004. - 48 с. : ил. ; 27 см. - 7000 экз. - ISBN 5-7793-0453-X (в пер.)
На пер. авт. не указан.
| ГРНТИ |
Рубрики: Народные промыслы--Россия--Издания для детей
Кл.слова (ненормированные):
художественные изделия -- резные игрушки -- игрушки -- резьба -- Городецкая роспись -- матрешки -- Хохломская роспись -- Федоскинская миниатюра -- Дымковская игрушка -- Филимоновская игрушка -- Гжельская керамика -- Скопинская керамика -- Жостовские подносы -- Ростовская финифть -- чернение по серебру -- чугунное литье -- платки Павловского Посада -- Вологодское кружево -- Торжокский золотошвейный промысел -- Холмогорская резьба -- русский народный костюм
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
25.
Подробнее
Ш6(2=Р)7
С 329
Серова, Марина Сергеевна.
Ассистент дамского угодника : повести / Марина Серова. - Москва : Эксмо, 2005. - 379, [1] с. ; 21 см. - (Телохранитель Евгения Охотникова). - 8000 экз. - ISBN 5-699-13738-6 (в пер.)
Содержание:
Кошмар в мини-юбке
ББК Ш6(2=Р)7
Аннотация: Женя Охотникова только-только успевает с честью вытащить из пропасти очередного клиента, как к ней обращается следующий. Знаменитый кинопродюсер Николай Белохвостов занимается колоссальным проектом, претендующим на "Оскар". Однако нашлись недоброжелатели. Просто позвонили Белохвостову и попросили отказаться, намекнув на крупные неприятности... Уставшая Женя, поначалу бесстрастно слушая тысяча первый рассказ о чужих бедах, чувствует, как просыпается в ней охотничий азарт настоящего профессионала...
Экземпляры всего: 1
АБ (1)
Свободны: АБ (1)
С 329
Серова, Марина Сергеевна.
Ассистент дамского угодника : повести / Марина Серова. - Москва : Эксмо, 2005. - 379, [1] с. ; 21 см. - (Телохранитель Евгения Охотникова). - 8000 экз. - ISBN 5-699-13738-6 (в пер.)
Содержание:
Кошмар в мини-юбке
| ГРНТИ |
Аннотация: Женя Охотникова только-только успевает с честью вытащить из пропасти очередного клиента, как к ней обращается следующий. Знаменитый кинопродюсер Николай Белохвостов занимается колоссальным проектом, претендующим на "Оскар". Однако нашлись недоброжелатели. Просто позвонили Белохвостову и попросили отказаться, намекнув на крупные неприятности... Уставшая Женя, поначалу бесстрастно слушая тысяча первый рассказ о чужих бедах, чувствует, как просыпается в ней охотничий азарт настоящего профессионала...
Экземпляры всего: 1
АБ (1)
Свободны: АБ (1)
26.
Подробнее
Ш143.21-92
С 32
Сербиновская, А. М.
Английский язык для турбизнеса и сервиса = English for travel business and service : учебник для вузов / А. М. Сербиновская. - Москва : Дашков и К, 2006. - 428 с. ; 21 см. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-037-6 (в пер.)
ББК Ш143.21-923.2
Рубрики: Английский язык--Учебники для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
английский язык -- грамматика английского языка -- сервис -- туризм -- общение -- речь
Аннотация: Материал учебника направлен на обучение специалистов в области туризма и сервиса профессионально-ориентированному общению на английском языке, развитие умений и навыков устного и письменного общения в контексте как будущей профессиональной коммуникации, так и непосредственного общения с иноязычными партнерами и клиентами. Для студентов вузов и факультетов туристского и сервисного профиля, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм» и «Сервис», слушателей специальных курсов по английскому языку, а также специалистов, работающих в сфере туризма и сервиса, и лиц, самостоятельно изучающих английский язык
Экземпляры всего: 2
ИЛ (1), КХ (1)
Свободны: ИЛ (1), КХ (1)
С 32
Сербиновская, А. М.
Английский язык для турбизнеса и сервиса = English for travel business and service : учебник для вузов / А. М. Сербиновская. - Москва : Дашков и К, 2006. - 428 с. ; 21 см. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-037-6 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Английский язык--Учебники для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
английский язык -- грамматика английского языка -- сервис -- туризм -- общение -- речь
Аннотация: Материал учебника направлен на обучение специалистов в области туризма и сервиса профессионально-ориентированному общению на английском языке, развитие умений и навыков устного и письменного общения в контексте как будущей профессиональной коммуникации, так и непосредственного общения с иноязычными партнерами и клиентами. Для студентов вузов и факультетов туристского и сервисного профиля, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм» и «Сервис», слушателей специальных курсов по английскому языку, а также специалистов, работающих в сфере туризма и сервиса, и лиц, самостоятельно изучающих английский язык
Экземпляры всего: 2
ИЛ (1), КХ (1)
Свободны: ИЛ (1), КХ (1)
27.
Подробнее
У9(2)421
Н 62
Ник, М.
Рентабельность инвестиций в продажи. Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов = Rol selling: Increasing revenue, profit & customer loyality through the 360 sales cycle / Майкл Ник, Курт Кениг ; пер. с англ. Н. И. Кобзаревой ; [под общ. ред. Е. В. Калугина]. - Москва : Вершина, 2006. - 384 с. : табл. ; 21,5 см. - Предм. указ.: с. 374-376. - 3500 экз. - ISBN 5-9626-0148-3 (в пер.)
ББК У9(2)421-56
Рубрики: Продажа--в торговле--Руководства,пособия
Кл.слова (ненормированные):
Инвестиции -- Сбыт товара -- Маркетинг
Аннотация: Эта книга посвящена новой концепции продаж, в основе которой лежит идея о том, что любая продажа товара/услуги — это инвестиции, которые должны не просто окупиться, но и принести дополнительную выгоду покупателю. Выгода может выражаться в виде увеличения доходов, сокращения затрат или экономии на затратах. Из этой книги вы узнаете, как подготовить эффективное предложение о продаже, собрать информацию о потребностях потенциального покупателя, определить стоимостную ценность товара, отследить эффективность инвестиций покупателя в товар и т. д. Издание содержит большое количество практических примеров и справочных материалов. Предназначено для тех, кто работает в сегменте B2B-продаж, а также для всех, кто заинтересован в построении клиенто-ориентированного бизнеса.
Доп.точки доступа:
Кениг, К.
Кобзарева, Н. И. \пер.\
Калугин, Е. В. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Н 62
Ник, М.
Рентабельность инвестиций в продажи. Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов = Rol selling: Increasing revenue, profit & customer loyality through the 360 sales cycle / Майкл Ник, Курт Кениг ; пер. с англ. Н. И. Кобзаревой ; [под общ. ред. Е. В. Калугина]. - Москва : Вершина, 2006. - 384 с. : табл. ; 21,5 см. - Предм. указ.: с. 374-376. - 3500 экз. - ISBN 5-9626-0148-3 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Продажа--в торговле--Руководства,пособия
Кл.слова (ненормированные):
Инвестиции -- Сбыт товара -- Маркетинг
Аннотация: Эта книга посвящена новой концепции продаж, в основе которой лежит идея о том, что любая продажа товара/услуги — это инвестиции, которые должны не просто окупиться, но и принести дополнительную выгоду покупателю. Выгода может выражаться в виде увеличения доходов, сокращения затрат или экономии на затратах. Из этой книги вы узнаете, как подготовить эффективное предложение о продаже, собрать информацию о потребностях потенциального покупателя, определить стоимостную ценность товара, отследить эффективность инвестиций покупателя в товар и т. д. Издание содержит большое количество практических примеров и справочных материалов. Предназначено для тех, кто работает в сегменте B2B-продаж, а также для всех, кто заинтересован в построении клиенто-ориентированного бизнеса.
Доп.точки доступа:
Кениг, К.
Кобзарева, Н. И. \пер.\
Калугин, Е. В. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
28.
Подробнее
У9(2)29
Ф 88
Фридаг, Хервиг Р.
Сбалансированная система показателей : руководство по внедрению = Balanced Scorecard : Mehr als ein Kennzahlensystem / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. - Москва : Омега-Л, 2006. - 267 с. : ил. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 266-267. - 3000 экз. - ISBN 5-365-00232-6 (в пер.)
ББК У9(2)290-21
Рубрики: Предприятия--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
инструменты управления -- руководство предприятием -- клиенты -- кадры -- финансы
Аннотация: Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это новый метод менеджмента, который позволяет сформулировать стратегические цели предприятия. Авторы дают практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные показатели деятельности и подобрать нужную команду. Сбалансированная система показателей — верная и испытанная методика, успешно применяемая во всем мире! В этой книге вы найдете многочисленные примеры, взятые из практики, которые должны побудить вас использовать сбалансированную систему показателей в качестве инструмента стратегического управления.
Доп.точки доступа:
Шмидт, Вальтер
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Ф 88
Фридаг, Хервиг Р.
Сбалансированная система показателей : руководство по внедрению = Balanced Scorecard : Mehr als ein Kennzahlensystem / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. - Москва : Омега-Л, 2006. - 267 с. : ил. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 266-267. - 3000 экз. - ISBN 5-365-00232-6 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Предприятия--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
инструменты управления -- руководство предприятием -- клиенты -- кадры -- финансы
Аннотация: Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это новый метод менеджмента, который позволяет сформулировать стратегические цели предприятия. Авторы дают практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные показатели деятельности и подобрать нужную команду. Сбалансированная система показателей — верная и испытанная методика, успешно применяемая во всем мире! В этой книге вы найдете многочисленные примеры, взятые из практики, которые должны побудить вас использовать сбалансированную систему показателей в качестве инструмента стратегического управления.
Доп.точки доступа:
Шмидт, Вальтер
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
29.
Подробнее
У20
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 461. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-232-8 (в пер.)
ББК У206я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество в сфере услуг -- потребители -- оплата труда -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- бизнес планирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 461. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-232-8 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество в сфере услуг -- потребители -- оплата труда -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- бизнес планирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
30.
Подробнее
У9(2)291
З-123
Забин, Дж.
Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов = Precision Marketing. The New Rules for Attracting, Retaining and Leveraging Profitable Customers / Джефф Забин, Греш Бребах ; предисл. Филипа Котлера ; [пер. с англ. Е. В. Требушиной]. - Москва : Эксмо, 2006. - 304 с. : ил. ; 24,5 см. - Предм. указ.: с. 302-303. - 4100 экз. - ISBN 5-699-12710-0 (в пер.)
ББК У9(2)291.3
Рубрики: Маркетинг--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Потребитель -- Проектирование -- Аутсорсинг
Аннотация: Сегодня многие маркетологи осознают необратимость изменений, происходящих в маркетинговой среде, и необходимость поиска новых путей и методов привлечения и удержания потребителей. Написанная живым и понятным языком, эта книга рассказывает о том, как, комбинируя инструменты прицельного и массового маркетинга, можно сократить маркетинговые расходы компании, повысить окупаемость маркетинговых инвестиций и добиться неоспоримого конкурентного преимущества на рынке. Всесторонние исследования и личный опыт авторов помогли создать яркую картину новых маркетинговых отношений, позволяющих компаниям донести емкие, четкие и "прицельные" маркетинговые послания до потребителя, действительно расположенного к их восприятию.
Доп.точки доступа:
Бребах, Г.
Котлер, Ф. \авт. предисл.\
Требушина, Е. В. \пер., ред.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
З-123
Забин, Дж.
Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов = Precision Marketing. The New Rules for Attracting, Retaining and Leveraging Profitable Customers / Джефф Забин, Греш Бребах ; предисл. Филипа Котлера ; [пер. с англ. Е. В. Требушиной]. - Москва : Эксмо, 2006. - 304 с. : ил. ; 24,5 см. - Предм. указ.: с. 302-303. - 4100 экз. - ISBN 5-699-12710-0 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Маркетинг--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Потребитель -- Проектирование -- Аутсорсинг
Аннотация: Сегодня многие маркетологи осознают необратимость изменений, происходящих в маркетинговой среде, и необходимость поиска новых путей и методов привлечения и удержания потребителей. Написанная живым и понятным языком, эта книга рассказывает о том, как, комбинируя инструменты прицельного и массового маркетинга, можно сократить маркетинговые расходы компании, повысить окупаемость маркетинговых инвестиций и добиться неоспоримого конкурентного преимущества на рынке. Всесторонние исследования и личный опыт авторов помогли создать яркую картину новых маркетинговых отношений, позволяющих компаниям донести емкие, четкие и "прицельные" маркетинговые послания до потребителя, действительно расположенного к их восприятию.
Доп.точки доступа:
Бребах, Г.
Котлер, Ф. \авт. предисл.\
Требушина, Е. В. \пер., ред.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Страница 3, Результатов: 215