База данных: Книги
Страница 1, Результатов: 34
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
У9(2)290
М 149
Майстер, Дэвид.
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги / Дэвид Майстер ; перевод с английского [М. Иванова, М. Фербера]. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2003. - 413 с. : табл. ; 23 см. - Библиография: с. 13-14. - 3000 экз. - ISBN 5-9614-0006-9
ББК У9(2)290-21
Рубрики: Управление фирмой--Профессиональные услуги--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Клиенты фирмы -- Персонал фирмы -- Аудиторские компании -- Консалтинговые компании -- Риэлторские компании
Доп.точки доступа:
Иванов, М. \пер.\
Фербер, М. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
М 149
Майстер, Дэвид.
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги / Дэвид Майстер ; перевод с английского [М. Иванова, М. Фербера]. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2003. - 413 с. : табл. ; 23 см. - Библиография: с. 13-14. - 3000 экз. - ISBN 5-9614-0006-9
| ГРНТИ |
Рубрики: Управление фирмой--Профессиональные услуги--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Клиенты фирмы -- Персонал фирмы -- Аудиторские компании -- Консалтинговые компании -- Риэлторские компании
Доп.точки доступа:
Иванов, М. \пер.\
Фербер, М. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
2.
Подробнее
Х621.14
Г 725
Гостиничное и ресторанное дело, туризм : сборник нормативных документов : [yчебное пособие] / под. ред. Ю. Ф. Волкова. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2004. - 448 с. ; 21 см. - 2000 экз. - ISBN 5-222-03987-0 (в пер.)
ББК Х621.14я73 +
У9(2)43я73
Рубрики: Гостиничное дело--Нормативно-правовые документы--Сборники
Ресторанное дело--Нормативно-правовые документы--Сборники
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное дело -- гостиничный сервис -- клиенты -- услуги -- рестораны -- бары -- туризм -- экскурсии -- ресторанное дело -- турагентства
Доп.точки доступа:
Волков, Ю. Ф. \ред.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Г 725
Гостиничное и ресторанное дело, туризм : сборник нормативных документов : [yчебное пособие] / под. ред. Ю. Ф. Волкова. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2004. - 448 с. ; 21 см. - 2000 экз. - ISBN 5-222-03987-0 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Гостиничное дело--Нормативно-правовые документы--Сборники
Ресторанное дело--Нормативно-правовые документы--Сборники
Кл.слова (ненормированные):
гостиничное дело -- гостиничный сервис -- клиенты -- услуги -- рестораны -- бары -- туризм -- экскурсии -- ресторанное дело -- турагентства
Доп.точки доступа:
Волков, Ю. Ф. \ред.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
3.
Подробнее
У9(2)29
Ф 88
Фридаг, Хервиг Р.
Сбалансированная система показателей : руководство по внедрению = Balanced Scorecard : Mehr als ein Kennzahlensystem / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. - Москва : Омега-Л, 2006. - 267 с. : ил. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 266-267. - 3000 экз. - ISBN 5-365-00232-6 (в пер.)
ББК У9(2)290-21
Рубрики: Предприятия--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
инструменты управления -- руководство предприятием -- клиенты -- кадры -- финансы
Аннотация: Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это новый метод менеджмента, который позволяет сформулировать стратегические цели предприятия. Авторы дают практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные показатели деятельности и подобрать нужную команду. Сбалансированная система показателей — верная и испытанная методика, успешно применяемая во всем мире! В этой книге вы найдете многочисленные примеры, взятые из практики, которые должны побудить вас использовать сбалансированную систему показателей в качестве инструмента стратегического управления.
Доп.точки доступа:
Шмидт, Вальтер
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Ф 88
Фридаг, Хервиг Р.
Сбалансированная система показателей : руководство по внедрению = Balanced Scorecard : Mehr als ein Kennzahlensystem / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. - Москва : Омега-Л, 2006. - 267 с. : ил. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 266-267. - 3000 экз. - ISBN 5-365-00232-6 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Предприятия--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
инструменты управления -- руководство предприятием -- клиенты -- кадры -- финансы
Аннотация: Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это новый метод менеджмента, который позволяет сформулировать стратегические цели предприятия. Авторы дают практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные показатели деятельности и подобрать нужную команду. Сбалансированная система показателей — верная и испытанная методика, успешно применяемая во всем мире! В этой книге вы найдете многочисленные примеры, взятые из практики, которые должны побудить вас использовать сбалансированную систему показателей в качестве инструмента стратегического управления.
Доп.точки доступа:
Шмидт, Вальтер
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
4.
Подробнее
У9(2)26/Б 231-396245
У9(2)262
Б 231
Банковское дело : экспресс-курс : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Финансы и кредит" / Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации ; под редакцией О. И. Лаврушина. - Москва : КНОРУС, 2006. - 343 с. : табл. ; 24 см. - Библиография: с. 342-343. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-456-4
ББК У9(2)262.10я7
Рубрики: Банковское дело--Российская Федерация--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
банковская система -- банковское законодательство -- клиенты банка -- кредитные учреждения -- коммерческие банки -- банковские операции -- кассовые операции -- банковские продукты -- банковские технологии -- банковская отчетность
Доп.точки доступа:
Лаврушин, О. И. \ред.\
Финансовая академия при Правительстве РФ (Москва)
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
У9(2)262
Б 231
Банковское дело : экспресс-курс : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Финансы и кредит" / Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации ; под редакцией О. И. Лаврушина. - Москва : КНОРУС, 2006. - 343 с. : табл. ; 24 см. - Библиография: с. 342-343. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-456-4
| ГРНТИ |
Рубрики: Банковское дело--Российская Федерация--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
банковская система -- банковское законодательство -- клиенты банка -- кредитные учреждения -- коммерческие банки -- банковские операции -- кассовые операции -- банковские продукты -- банковские технологии -- банковская отчетность
Доп.точки доступа:
Лаврушин, О. И. \ред.\
Финансовая академия при Правительстве РФ (Москва)
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
5.
Подробнее
У9(2)42
С 968
Сьюэлл, Карл.
Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун ; перевод с английского Михаила Иванова и Михаила Фербера. - 4-е издание. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 230 с. : ил. ; 22 см. - Пер. изд. : Customers for life / Carl Sewell, Paul B. Brown. - 5000 экз. - ISBN 978-5-902862-31-4 (в пер.) : 474.53 р.
ББК У9(2)42-803.4
Рубрики: Продажа--Торговля--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- имидж -- продажи
Доп.точки доступа:
Браун, Пол
Иванов, М. \пер.\
Фербер, М. \пер.\
Sewell, Carl
Brown, Paul B.
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
С 968
Сьюэлл, Карл.
Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун ; перевод с английского Михаила Иванова и Михаила Фербера. - 4-е издание. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 230 с. : ил. ; 22 см. - Пер. изд. : Customers for life / Carl Sewell, Paul B. Brown. - 5000 экз. - ISBN 978-5-902862-31-4 (в пер.) : 474.53 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Продажа--Торговля--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- имидж -- продажи
Доп.точки доступа:
Браун, Пол
Иванов, М. \пер.\
Фербер, М. \пер.\
Sewell, Carl
Brown, Paul B.
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
6.
Подробнее
У9(2)291
Б 701
Блок, Питер.
Безупречный консалтинг = Flawless consulting : перевод с английского / П. Блок ; пер.: Л. Круглов-Морозов, Д. Раевская. - 2-е изд. - Санкт-Петербург ; Санкт-Петербург : Питер, 2007. - 297 с. : ил. ; 22 см. - (Консалтинг). - Пер. изд. : Flawless Consulting / Block. - 2000 экз. - ISBN 5-469-00297-7 : 492.70 р.
ББК У9(2)291.2
Рубрики: Консалтинг--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
заключение соглашений -- клиенты -- обратная связь -- этика консалтинга
Доп.точки доступа:
Круглов-Морозов, Л. \пер.\
Раевская, Д. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Б 701
Блок, Питер.
Безупречный консалтинг = Flawless consulting : перевод с английского / П. Блок ; пер.: Л. Круглов-Морозов, Д. Раевская. - 2-е изд. - Санкт-Петербург ; Санкт-Петербург : Питер, 2007. - 297 с. : ил. ; 22 см. - (Консалтинг). - Пер. изд. : Flawless Consulting / Block. - 2000 экз. - ISBN 5-469-00297-7 : 492.70 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Консалтинг--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
заключение соглашений -- клиенты -- обратная связь -- этика консалтинга
Доп.точки доступа:
Круглов-Морозов, Л. \пер.\
Раевская, Д. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
7.
Подробнее
У9(2)262
Б 594
Библиотека банкира. Все о коммерческом банке : в 7 кн. (11-ти т.) / Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова, Каф. "Банковское дело" ; под ред.: В. И. Видяпина, К. Р. Тагирбекова. - Москва : Кучково поле : Военная книга, 2007 - . - ISBN 978-5-901679-49-4.
Кн. 3 : Пассивные и активные операции - основа кредитования коммерческим банком (Пассивные, активные операции, их роль в кредитной политике по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами. Межбанковское кредитование, потребительские и ипотечные кредиты. Практические аспекты). - 2007. - 591 с. ; 24 см. - Библиогр. в конце глав. - 2000 экз. - ISBN 978-5-901679-54-8 (в пер.) : 775.00 р.
ББК У9(2)262.100
Рубрики: Коммерческие банки--Операции--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
Банковские операции -- кредитная политика -- корпоративные клиенты -- межбанковское кредитование -- ипотечный кредит
Доп.точки доступа:
Видяпин, В. И. \ред.\
Тагирбеков, К. Р. \ред.\
Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. Каф. "Банковское дело"
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Б 594
Библиотека банкира. Все о коммерческом банке : в 7 кн. (11-ти т.) / Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова, Каф. "Банковское дело" ; под ред.: В. И. Видяпина, К. Р. Тагирбекова. - Москва : Кучково поле : Военная книга, 2007 - . - ISBN 978-5-901679-49-4.
Кн. 3 : Пассивные и активные операции - основа кредитования коммерческим банком (Пассивные, активные операции, их роль в кредитной политике по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами. Межбанковское кредитование, потребительские и ипотечные кредиты. Практические аспекты). - 2007. - 591 с. ; 24 см. - Библиогр. в конце глав. - 2000 экз. - ISBN 978-5-901679-54-8 (в пер.) : 775.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Коммерческие банки--Операции--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
Банковские операции -- кредитная политика -- корпоративные клиенты -- межбанковское кредитование -- ипотечный кредит
Доп.точки доступа:
Видяпин, В. И. \ред.\
Тагирбеков, К. Р. \ред.\
Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. Каф. "Банковское дело"
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
8.
Подробнее
У9(2)291
Т 417
Тимпсон, Джон.
Письма о главном : Ваши клиенты, Ваши сотрудники, Ваша карьера / Джон Тимпсон ; пер. с англ. Ирины и Юлии Юрчик. - Москва : Манн, 2007 ; Москва : Иванов и Фербер, 2007. - 305 с. : ил. ; 22 см. - (Хороший перевод!). - 4000 экз. - ISBN 978-5-902862-28-4 (в пер.) : 489.86 р.
Загл. и авт. ориг.: Dear james / John Timpson
ББК У9(2)291.212 + С832.1
Рубрики: Организация управления--Популярные издания
Руководитель--Социология управления--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Исполнительный директор -- Подбор персонала -- Корпоративная культура -- Финансовые стратегии
Доп.точки доступа:
Юрчик, И. \пер.\
Юрчик, Ю. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Т 417
Тимпсон, Джон.
Письма о главном : Ваши клиенты, Ваши сотрудники, Ваша карьера / Джон Тимпсон ; пер. с англ. Ирины и Юлии Юрчик. - Москва : Манн, 2007 ; Москва : Иванов и Фербер, 2007. - 305 с. : ил. ; 22 см. - (Хороший перевод!). - 4000 экз. - ISBN 978-5-902862-28-4 (в пер.) : 489.86 р.
Загл. и авт. ориг.: Dear james / John Timpson
| ГРНТИ |
Рубрики: Организация управления--Популярные издания
Руководитель--Социология управления--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Исполнительный директор -- Подбор персонала -- Корпоративная культура -- Финансовые стратегии
Доп.точки доступа:
Юрчик, И. \пер.\
Юрчик, Ю. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
9.
Подробнее
Ю95
Б 483
Бердышев, Сергей Николаевич.
Технологии работы с трудными клиентами / С. Н. Бердышев. - Москва : Дашков и К, 2009. - 146 с. : табл. ; 20 см. - (Серия "Стратегия успешного бизнеса"). - Библиография в конце книги и в подстрочных примечаниях. - 1500 экз. - ISBN 978-5-91131-882-6 : 99.00 р.
ББК Ю959 + С561.26
Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования
Кл.слова (ненормированные):
проблемные клиенты -- рациональный клиент -- эмоциональный клиент -- податливый клиент -- клиент-спорщик -- упрямый клиент -- агрессивный клиент -- позитивный клиент
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Б 483
Бердышев, Сергей Николаевич.
Технологии работы с трудными клиентами / С. Н. Бердышев. - Москва : Дашков и К, 2009. - 146 с. : табл. ; 20 см. - (Серия "Стратегия успешного бизнеса"). - Библиография в конце книги и в подстрочных примечаниях. - 1500 экз. - ISBN 978-5-91131-882-6 : 99.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Торговля--Социально-психологические исследования
Кл.слова (ненормированные):
проблемные клиенты -- рациональный клиент -- эмоциональный клиент -- податливый клиент -- клиент-спорщик -- упрямый клиент -- агрессивный клиент -- позитивный клиент
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
10.
Подробнее
У9(2)42
Е 912
Ефимова, Светлана Александровна.
Продажи VIP-клиентам или Технология работы с корпоративными клиентами / С. А. Ефимова, А. П. Плотников. - Москва : Дашков и К, 2009. - 255 с. ; 21 см. - (Стратегия успешного бизнеса). - Библиография: с. 254-255. - 1000 экз. - ISBN 978-5-394-00452-0 (в пер.) : 176.00 р.
ББК У9(2)42-803.4 + С561.26
Рубрики: Торговля--Маркетинг
Торговля--Социологические исследования
Кл.слова (ненормированные):
корпоративные клиенты -- продажи
Доп.точки доступа:
Плотников, Аркадий Петрович
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Е 912
Ефимова, Светлана Александровна.
Продажи VIP-клиентам или Технология работы с корпоративными клиентами / С. А. Ефимова, А. П. Плотников. - Москва : Дашков и К, 2009. - 255 с. ; 21 см. - (Стратегия успешного бизнеса). - Библиография: с. 254-255. - 1000 экз. - ISBN 978-5-394-00452-0 (в пер.) : 176.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Торговля--Маркетинг
Торговля--Социологические исследования
Кл.слова (ненормированные):
корпоративные клиенты -- продажи
Доп.точки доступа:
Плотников, Аркадий Петрович
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Страница 1, Результатов: 34