База данных: Книги
Страница 1, Результатов: 17
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
У9(2)44
Е 782
Ерохина, Л. И.
Прогнозирование и планирование в сфере сервиса : учеб. пособие для вузов / Л. И. Ерохина, Е. В. Башмачникова. - Москва : КНОРУС, 2004. - 215 с. ; 20,5 см. - Библиогр.: с. 213-215. - 8000 экз. - ISBN 5-94761-044-2
ББК У9(2)442я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Башмачникова, Е. В.
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
Е 782
Ерохина, Л. И.
Прогнозирование и планирование в сфере сервиса : учеб. пособие для вузов / Л. И. Ерохина, Е. В. Башмачникова. - Москва : КНОРУС, 2004. - 215 с. ; 20,5 см. - Библиогр.: с. 213-215. - 8000 экз. - ISBN 5-94761-044-2
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Башмачникова, Е. В.
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
2.
Подробнее
У20
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 461. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-232-8 (в пер.)
ББК У206я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество в сфере услуг -- потребители -- оплата труда -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- бизнес планирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22,5 см. - Библиогр.: с. 461. - 2000 экз. - ISBN 5-91131-232-8 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество в сфере услуг -- потребители -- оплата труда -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- бизнес планирование -- сервисная деятельность
Аннотация: В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
3.
Подробнее
У9(2)43
Ч-844
Чудновский, Алексей Данилович.
Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учеб. пособие для вузов / А. Д. Чудновский, М. А. Жуков. - Изд. 2-е, стер. - Москва : КНОРУС, 2006. - 320 с. : табл. ; 21 см. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-447-5
ББК У9(2)43-21я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Менеджмент--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Туристский продукт -- Гостиничное хозяйство -- Индустрия гостеприимства -- Трансортное обслуживание -- Управление персоналом -- Сервисные услуги -- Реклама -- Выставочная деятельность -- Маркетинг -- Инвестиции -- Ценовая политика
Доп.точки доступа:
Жукова, Марина Александровна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Ч-844
Чудновский, Алексей Данилович.
Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учеб. пособие для вузов / А. Д. Чудновский, М. А. Жуков. - Изд. 2-е, стер. - Москва : КНОРУС, 2006. - 320 с. : табл. ; 21 см. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-447-5
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Менеджмент--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Туристский продукт -- Гостиничное хозяйство -- Индустрия гостеприимства -- Трансортное обслуживание -- Управление персоналом -- Сервисные услуги -- Реклама -- Выставочная деятельность -- Маркетинг -- Инвестиции -- Ценовая политика
Доп.точки доступа:
Жукова, Марина Александровна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
4.
Подробнее
У20
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учеб. пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22 см. - Библиогр.: с. 461. - 3000 экз. - ISBN 978-5-91131-490-3 (в пер.)
ББК У206я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- качество в сфере услуг -- планирование -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- оплата труда -- бизнес планирование
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 2
КХ (2)
Свободны: КХ (2)
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учеб. пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2007. - 464 с. : табл. ; 22 см. - Библиогр.: с. 461. - 3000 экз. - ISBN 978-5-91131-490-3 (в пер.)
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- качество в сфере услуг -- планирование -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- оплата труда -- бизнес планирование
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 2
КХ (2)
Свободны: КХ (2)
5.
Подробнее
У9(2)43
К 849
Крутик, Александр Борисович.
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие для вузов / А. Б. Крутик, М. В. Решетова. - Москва : Академия, 2007. - 216 с. : ил. ; 22 см. - (Высшее профессиональное образование). - Библиогр.: с. 214-215. - 3000 экз. - ISBN 5-7695-3395-1 (в пер.) : 219.52 р., 183.15 р.
ББК У9(2)43я73
Рубрики: Туризм--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Рекреационно-экономический комплекс -- Малое предпринимательство -- Социальная сфера -- Гостиницы -- Реклама
Доп.точки доступа:
Решетова, Марина Вячеславовна
Экземпляры всего: 2
ОТЛ (1), КХ (1)
Свободны: ОТЛ (1), КХ (1)
К 849
Крутик, Александр Борисович.
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие для вузов / А. Б. Крутик, М. В. Решетова. - Москва : Академия, 2007. - 216 с. : ил. ; 22 см. - (Высшее профессиональное образование). - Библиогр.: с. 214-215. - 3000 экз. - ISBN 5-7695-3395-1 (в пер.) : 219.52 р., 183.15 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Туризм--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Рекреационно-экономический комплекс -- Малое предпринимательство -- Социальная сфера -- Гостиницы -- Реклама
Доп.точки доступа:
Решетова, Марина Вячеславовна
Экземпляры всего: 2
ОТЛ (1), КХ (1)
Свободны: ОТЛ (1), КХ (1)
6.
Подробнее
У20
Г 823
Грибов, Владимир Дмитриевич.
Экономика предприятия сервиса : учебное пособие для вузов / В. Д. Грибов, А. Л. Леонов. - Москва : КНОРУС, 2006. - 274 с. : ил. ; 20 см. - (Учебное пособие). - Библиография: с. 276. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-263-4 : 145.92 р.
ББК У206я73
Рубрики: Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
предпринимательство -- сервисная деятельность -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Леонов, Анатолий Леонидович
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Г 823
Грибов, Владимир Дмитриевич.
Экономика предприятия сервиса : учебное пособие для вузов / В. Д. Грибов, А. Л. Леонов. - Москва : КНОРУС, 2006. - 274 с. : ил. ; 20 см. - (Учебное пособие). - Библиография: с. 276. - 3000 экз. - ISBN 5-85971-263-4 : 145.92 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
предпринимательство -- сервисная деятельность -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Леонов, Анатолий Леонидович
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
7.
Подробнее
У20
В 24
Введение в специальность. История сервиса : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям / Д. А. Аманжолова [и др.]. - Москва : Альфа-М ; Москва : ИНФРА-М, 2007. - 382 с. : табл. ; 22 см. - (Сервис и туризм). - Библиография: с. 375-382 и в подстрочных примечаниях. - 3000 экз. - ISBN 978-5-98281-107-3 (Альфа-М) (в пер.). - ISBN 978-5-16-002996-2 (ИНФРА-М) : 166.76 р., 201.00 р.
ББК У206я73 +
У9(2)43-03я73
Рубрики: Сервисная деятельность--История--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
непроизводственная сфера -- сервисология -- бытовое обслуживание -- сфера услуг -- сервисная деятельность -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Аманжолова, Дина Ахметжановна
Багдасарян, Вардан Эрнестович
Горлов, Владимир Николаевич
Катагощина, М. В.
Ларионов, А. Э.
Экземпляры всего: 2
ОТЛ (1), КХ (1)
Свободны: ОТЛ (1), КХ (1)
В 24
Введение в специальность. История сервиса : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям / Д. А. Аманжолова [и др.]. - Москва : Альфа-М ; Москва : ИНФРА-М, 2007. - 382 с. : табл. ; 22 см. - (Сервис и туризм). - Библиография: с. 375-382 и в подстрочных примечаниях. - 3000 экз. - ISBN 978-5-98281-107-3 (Альфа-М) (в пер.). - ISBN 978-5-16-002996-2 (ИНФРА-М) : 166.76 р., 201.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--История--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
непроизводственная сфера -- сервисология -- бытовое обслуживание -- сфера услуг -- сервисная деятельность -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Аманжолова, Дина Ахметжановна
Багдасарян, Вардан Эрнестович
Горлов, Владимир Николаевич
Катагощина, М. В.
Ларионов, А. Э.
Экземпляры всего: 2
ОТЛ (1), КХ (1)
Свободны: ОТЛ (1), КХ (1)
8.
Подробнее
У9(2)43
С 321
Сервис и туризм : словарь-справочник / [авторы-составители: Ананьева Т. Н. и др. ; под редакцией Ю. П. Свириденко, О. Я. Гойхмана]. - Москва : Альфа-М, 2008. - 431 с. ; 22 см. - Библиография: с. 412-430. - 2000 экз. - ISBN 978-5-98281-111-0 (в пер.) : 333.63 р.
ББК У9(2)43я2
Рубрики: Сервисная деятельность--Терминология--Словари
Туризм--Терминология--Словари
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- сервисология -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Ананьева, Т. Н. \сост.\
Абдурахманов, А. А. \сост.\
Агеев, А. А. \сост.\
Свириденко, Ю. П. (1943- ) \ред.\
Гойман, О. Я. \ред.\
Экземпляры всего: 3
КХ (2), ИБО (1)
Свободны: КХ (2), ИБО (1)
С 321
Сервис и туризм : словарь-справочник / [авторы-составители: Ананьева Т. Н. и др. ; под редакцией Ю. П. Свириденко, О. Я. Гойхмана]. - Москва : Альфа-М, 2008. - 431 с. ; 22 см. - Библиография: с. 412-430. - 2000 экз. - ISBN 978-5-98281-111-0 (в пер.) : 333.63 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Терминология--Словари
Туризм--Терминология--Словари
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- сервисология -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Ананьева, Т. Н. \сост.\
Абдурахманов, А. А. \сост.\
Агеев, А. А. \сост.\
Свириденко, Ю. П. (1943- ) \ред.\
Гойман, О. Я. \ред.\
Экземпляры всего: 3
КХ (2), ИБО (1)
Свободны: КХ (2), ИБО (1)
9.
Подробнее
У20
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 5-е издание, переработанное и дополненное. - Москва : Дашков и К, 2009. - 446 с. : табл. ; 22 см. - Библиография: с. 461. - 3000 экз. - ISBN 978-5-394-00293-6 (в пер.) : 231.00 р.
ББК У206я7
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- качество в сфере услуг -- предприятия сферы услуг -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- оплата труда в сфере услуг -- бизнес-планирование
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
В 493
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - 5-е издание, переработанное и дополненное. - Москва : Дашков и К, 2009. - 446 с. : табл. ; 22 см. - Библиография: с. 461. - 3000 экз. - ISBN 978-5-394-00293-6 (в пер.) : 231.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сервисная деятельность--Организация--Учебные издания для высших учебных заведений
Сервисная деятельность--Планирование--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- качество в сфере услуг -- предприятия сферы услуг -- маркетинг в сфере услуг -- инвестиции в сфере услуг -- персонал -- оплата труда в сфере услуг -- бизнес-планирование
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
10.
Подробнее
У20
Г 939
Гукова, Ольга Николаевна.
Предпринимательство в сфере сервиса : учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / О. Н. Гукова, А. М. Петрова. - Москва : Форум, 2009. - 176 с. : ил. ; 21 см. - (Профессиональное образование). - Библиогр.: с. 172-173 (28 назв.). - 2000 экз. - ISBN 978-5-91134-337-8 : 115.00 р.
ББК У206я7
Рубрики: Сфера услуг--Предпринимательство--Учебные издания для среднего профессионального образования
Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для начального профессионального образования
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- сфера услуг -- предпринимательская деятельность -- культура предпринимательства -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Петрова, Алла Медхатовна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Г 939
Гукова, Ольга Николаевна.
Предпринимательство в сфере сервиса : учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / О. Н. Гукова, А. М. Петрова. - Москва : Форум, 2009. - 176 с. : ил. ; 21 см. - (Профессиональное образование). - Библиогр.: с. 172-173 (28 назв.). - 2000 экз. - ISBN 978-5-91134-337-8 : 115.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сфера услуг--Предпринимательство--Учебные издания для среднего профессионального образования
Сервисная деятельность--Экономика--Учебные издания для начального профессионального образования
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- сфера услуг -- предпринимательская деятельность -- культура предпринимательства -- экономика сферы услуг
Доп.точки доступа:
Петрова, Алла Медхатовна
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Страница 1, Результатов: 17