База данных: Книги
Страница 1, Результатов: 18
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Ж.ц
С 764
Стандартизация и сертификация в сфере услуг : Учебное пособие для вузов. - Москва : Мастерство, 2002. - 208с. - (Высшее образование). - ISBN 5-294-00126-8
ББК Ж
Рубрики: Стандартизация услуг--Учебные пособия
Сертификация услуг--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
Услуги -- сфера услуг -- сервис -- стандартизация -- сертификация -- метрология -- качество услуг -- сертификат соответствия -- государственные стандарты -- Государственная система стандартизации РФ -- обязательная сертификация -- добровольная сертификация -- Государственный метрологический контроль РФ -- Закон РФ"О стандартизации"
Экземпляры всего: 2
КХ (2)
Свободны: КХ (2)
С 764
Стандартизация и сертификация в сфере услуг : Учебное пособие для вузов. - Москва : Мастерство, 2002. - 208с. - (Высшее образование). - ISBN 5-294-00126-8
Рубрики: Стандартизация услуг--Учебные пособия
Сертификация услуг--Учебные пособия
Кл.слова (ненормированные):
Услуги -- сфера услуг -- сервис -- стандартизация -- сертификация -- метрология -- качество услуг -- сертификат соответствия -- государственные стандарты -- Государственная система стандартизации РФ -- обязательная сертификация -- добровольная сертификация -- Государственный метрологический контроль РФ -- Закон РФ"О стандартизации"
Экземпляры всего: 2
КХ (2)
Свободны: КХ (2)
2.
Подробнее
У9(2)291
О-536
Олефирова, А. П.
Сертификация услуг : учебное пособие / А. П. Олефирова ; Федерал. агентство по образованию, Вост.-Сиб. гос. технолог. ун-т. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2005. - 140 с. : табл. ; 21 см. - 300 экз.
ББК У9(2)291.823.2я7
Рубрики: Сертификация услуг--Методология--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Сфера услуг -- Качество услуг -- Объекты сертификации
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Российская Федерация. Федеральное агентство по образованию
Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Экземпляры всего: 4
КХ (3), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (3), ОТЛ (1)
О-536
Олефирова, А. П.
Сертификация услуг : учебное пособие / А. П. Олефирова ; Федерал. агентство по образованию, Вост.-Сиб. гос. технолог. ун-т. - Улан-Удэ : Издательство ВСГТУ, 2005. - 140 с. : табл. ; 21 см. - 300 экз.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сертификация услуг--Методология--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Сфера услуг -- Качество услуг -- Объекты сертификации
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Российская Федерация. Федеральное агентство по образованию
Восточно-Сибирский государственный технологический университет (Улан-Удэ)
Экземпляры всего: 4
КХ (3), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (3), ОТЛ (1)
3.
Подробнее
У9(2)421
К 734
Котлер, Филип.
Маркетинг менеджмент : экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [перевод И. Малкова ; научный редактор С. Г. Жильцов]. - 3-е издание. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2007. - 479 с. : ил. ; 23 см. - (Классический зарубежный учебник). - Библиография в примечаниях в конце глав. - Пер. изд. : A framework for marketing management. - 5000 экз. - ISBN 978-5-91180-092-5 : 219.65 р.
ББК У9(2)421-36
+ У9(2)212
Рубрики: Маркетинг--Учебные издания
Менеджмент--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые стратегии -- рынки -- рыночный спрос -- торговые марки -- качество услуг -- сервис -- торговля -- логистика -- маркетинговые коммуникации -- глобальный маркетинг
Доп.точки доступа:
Келлер, К. Л.
Малкова, И. \пер.\
Жильцов, С. Г. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
К 734
Котлер, Филип.
Маркетинг менеджмент : экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [перевод И. Малкова ; научный редактор С. Г. Жильцов]. - 3-е издание. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2007. - 479 с. : ил. ; 23 см. - (Классический зарубежный учебник). - Библиография в примечаниях в конце глав. - Пер. изд. : A framework for marketing management. - 5000 экз. - ISBN 978-5-91180-092-5 : 219.65 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Маркетинг--Учебные издания
Менеджмент--Учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые стратегии -- рынки -- рыночный спрос -- торговые марки -- качество услуг -- сервис -- торговля -- логистика -- маркетинговые коммуникации -- глобальный маркетинг
Доп.точки доступа:
Келлер, К. Л.
Малкова, И. \пер.\
Жильцов, С. Г. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
4.
Подробнее
У9(2)433 офсетная печать
О-616
Ополченов, Иван Иванович.
Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие / И. И. Ополченов. - Москва : Советский спорт, 2003. - 186, [1] с. ; 22 см. - Библиогр. в конце разд. - 2000 экз. - ISBN 5-85009-810-0 : 185.88 р.
ББК У9(2)433-32я73
Рубрики: Туризм--Маркетинг--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Индустрия туризма -- Туристские услуги -- Туристские фирмы -- Маркетинговые исследования -- Качество услуг
Аннотация: Пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также для специалистов и руководителей организаций, образующих индустрию туризма.
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
О-616
Ополченов, Иван Иванович.
Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие / И. И. Ополченов. - Москва : Советский спорт, 2003. - 186, [1] с. ; 22 см. - Библиогр. в конце разд. - 2000 экз. - ISBN 5-85009-810-0 : 185.88 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Туризм--Маркетинг--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
Индустрия туризма -- Туристские услуги -- Туристские фирмы -- Маркетинговые исследования -- Качество услуг
Аннотация: Пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также для специалистов и руководителей организаций, образующих индустрию туризма.
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
5.
Подробнее
У20
П 189
Паршин, Максим Викторович.
Качество государственных и муниципальных услуг : на пути к сервисному государству / М. В. Паршин. - Москва : Статут, 2013. - 272 с. : цв.ил., табл., рис. ; 25 см. - Библиография в подстрочных примечаниях. - 1500 экз. - ISBN 978-5-8354-0926-6 (в пер.) : 692.00 р.
ББК У206
Рубрики: Сфера услуг--Российская Федерация
Государственное управление--Российская Федерация
Муниципальное управление--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- электронные услуги
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
П 189
Паршин, Максим Викторович.
Качество государственных и муниципальных услуг : на пути к сервисному государству / М. В. Паршин. - Москва : Статут, 2013. - 272 с. : цв.ил., табл., рис. ; 25 см. - Библиография в подстрочных примечаниях. - 1500 экз. - ISBN 978-5-8354-0926-6 (в пер.) : 692.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Сфера услуг--Российская Федерация
Государственное управление--Российская Федерация
Муниципальное управление--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- электронные услуги
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
6.
Подробнее
У9(2)433
Х 185
Хамнаева, Нина Ивановна.
Инновационные технологии формирования качества туристских услуг : учебное пособие / Н. И. Хамнаева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, ФГБОУ ВПО "Вост.-Сиб. гос. ун-т технологий и управления". - Улан-Удэ : Изд-во ВСГУТУ, 2012. - 117 с. : ил. ; 20 см. - Библиогр.: с. 116-117. - 100 экз. - 60.00 р.
ББК У9(2)433-823.2я73
Рубрики: Туризм--Качество услуг--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
туристские услуги -- инновационные проекты -- туристский продукт -- качество услуг
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Российская Федерация. Министерство образования и науки
Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (Улан-Удэ)
Экземпляры всего: 4
КХ (3), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (3), ОТЛ (1)
Х 185
Хамнаева, Нина Ивановна.
Инновационные технологии формирования качества туристских услуг : учебное пособие / Н. И. Хамнаева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, ФГБОУ ВПО "Вост.-Сиб. гос. ун-т технологий и управления". - Улан-Удэ : Изд-во ВСГУТУ, 2012. - 117 с. : ил. ; 20 см. - Библиогр.: с. 116-117. - 100 экз. - 60.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Туризм--Качество услуг--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
туристские услуги -- инновационные проекты -- туристский продукт -- качество услуг
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Российская Федерация. Министерство образования и науки
Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (Улан-Удэ)
Экземпляры всего: 4
КХ (3), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (3), ОТЛ (1)
7.
Подробнее
С56
Г 727
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации ; [научные редакторы: В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова]. - Москва : Дело, 2012. - 21 см. - 1000 экз.
Ч. 1. - 2012. - 183, [1] с. : граф., табл. - Библиография: с. 183-184. - ISBN 978-5-7749-0775-5 : 50.00 р.
ББК С561.32 + Х621.011
Рубрики: Государственные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Муниципальные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- оценка качества услуг
Доп.точки доступа:
Южаков, В. Н. \ред.\
Добролюбова, Е. И. \ред.\
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Г 727
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации ; [научные редакторы: В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова]. - Москва : Дело, 2012. - 21 см. - 1000 экз.
Ч. 1. - 2012. - 183, [1] с. : граф., табл. - Библиография: с. 183-184. - ISBN 978-5-7749-0775-5 : 50.00 р.
Рубрики: Государственные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Муниципальные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- оценка качества услуг
Доп.точки доступа:
Южаков, В. Н. \ред.\
Добролюбова, Е. И. \ред.\
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
8.
Подробнее
С56
Г 727
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации ; [научные редакторы: В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова]. - Москва : Дело, 2012. - 21 см. - 1000 экз.
Ч. 2. - 2012. - 489, [1] с. : граф., табл. - ISBN 978-5-7749-0775-5 : 95.00 р.
ББК С561.32 + Х621.011
Рубрики: Государственные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Муниципальные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- оценка качества услуг
Доп.точки доступа:
Южаков, В. Н. \ред.\
Добролюбова, Е. И. \ред.\
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Г 727
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации ; [научные редакторы: В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова]. - Москва : Дело, 2012. - 21 см. - 1000 экз.
Ч. 2. - 2012. - 489, [1] с. : граф., табл. - ISBN 978-5-7749-0775-5 : 95.00 р.
Рубрики: Государственные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Муниципальные услуги--Социологические исследования--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- муниципальные услуги -- качество услуг -- оценка качества услуг
Доп.точки доступа:
Южаков, В. Н. \ред.\
Добролюбова, Е. И. \ред.\
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
9.
Подробнее
У9(2)433
Б 293
Баумгартен, Леонид Владимирович.
Управление качеством в туризме : практикум : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Л. В. Баумгартен. - Москва : КноРус, 2015. - 283, [1] с. : ил, табл. ; 21 см. - Библиография в конце книги. - ISBN 978-5-406-04424-7 : 556.51 р.
ББК У9(2)433-823.2-21я73
Рубрики: Туристские услуги--Качество--Управление--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством -- экономика туризма -- оценка уровня качества -- качество услуг -- менеджмент качества
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
Б 293
Баумгартен, Леонид Владимирович.
Управление качеством в туризме : практикум : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Л. В. Баумгартен. - Москва : КноРус, 2015. - 283, [1] с. : ил, табл. ; 21 см. - Библиография в конце книги. - ISBN 978-5-406-04424-7 : 556.51 р.
Рубрики: Туристские услуги--Качество--Управление--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством -- экономика туризма -- оценка уровня качества -- качество услуг -- менеджмент качества
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободных экз. нет
10.
Подробнее
С52
Т 232
Татарова, Светлана Петровна (1969- ).
Учреждения социально-культурной сферы Республики Тыва: современное состояние и оценка их деятельности населением : [монография] / С. П. Татарова ; Министерство культуры Республики Тыва, ФГБОУ ВПО "Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств", Тывинский филиал. - Улан-Удэ : ИПК ВСГАКИ, 2013. - 179 с. : граф., табл. ; 20 см. - Библиография в подстрочных примечаниях. - 300 экз. - ISBN 978-5-89610-213-7 : 60.00 р.
ББК С523
Рубрики: Учреждения культуры--Социологические исследования--Тыва, Республика--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
учреждения культуры Республики Тыва -- социально культурная сфера -- услуги учреждений культуры -- качество услуг -- ценностые ориентации
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Республика Тыва. Министерство культуры
Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств (Улан-Удэ). Тывинский филиал
Экземпляры всего: 4
КХ (4)
Свободны: КХ (4)
Т 232
Татарова, Светлана Петровна (1969- ).
Учреждения социально-культурной сферы Республики Тыва: современное состояние и оценка их деятельности населением : [монография] / С. П. Татарова ; Министерство культуры Республики Тыва, ФГБОУ ВПО "Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств", Тывинский филиал. - Улан-Удэ : ИПК ВСГАКИ, 2013. - 179 с. : граф., табл. ; 20 см. - Библиография в подстрочных примечаниях. - 300 экз. - ISBN 978-5-89610-213-7 : 60.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Учреждения культуры--Социологические исследования--Тыва, Республика--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
учреждения культуры Республики Тыва -- социально культурная сфера -- услуги учреждений культуры -- качество услуг -- ценностые ориентации
Доп.точки доступа:
Автор из Бурятии, но не о Бурятии
Республика Тыва. Министерство культуры
Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств (Улан-Удэ). Тывинский филиал
Экземпляры всего: 4
КХ (4)
Свободны: КХ (4)
Страница 1, Результатов: 18