База данных: Книги
Страница 5, Результатов: 215
Отмеченные записи: 0
41.
Подробнее
У9(2)422
Т 484
Ткаченко, Дмитрий Владиславович.
ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракции / Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. - Москва ; Санкт-Петербург : Вершина, 2007. - 182 с. : ил. ; 21 см. - Библиогр.: с. 171-172. - 3000 экз. - ISBN 978-5-9626-0353-7 : 238.79 р.
ББК У9(2)422-803.4
Рубрики: Продажа--Торговля--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Экономика торговли -- психология торговли
Доп.точки доступа:
Горбачев, Максим Николаевич
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Т 484
Ткаченко, Дмитрий Владиславович.
ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракции / Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. - Москва ; Санкт-Петербург : Вершина, 2007. - 182 с. : ил. ; 21 см. - Библиогр.: с. 171-172. - 3000 экз. - ISBN 978-5-9626-0353-7 : 238.79 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Продажа--Торговля--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Экономика торговли -- психология торговли
Доп.точки доступа:
Горбачев, Максим Николаевич
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
42.
Подробнее
У9(2)262
Б 594
Библиотека банкира. Все о коммерческом банке : в 7 кн. (11-ти т.) / Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова, Каф. "Банковское дело" ; под ред.: В. И. Видяпина, К. Р. Тагирбекова. - Москва : Кучково поле : Военная книга, 2007 - . - ISBN 978-5-901679-49-4.
Кн. 3 : Пассивные и активные операции - основа кредитования коммерческим банком (Пассивные, активные операции, их роль в кредитной политике по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами. Межбанковское кредитование, потребительские и ипотечные кредиты. Практические аспекты). - 2007. - 591 с. ; 24 см. - Библиогр. в конце глав. - 2000 экз. - ISBN 978-5-901679-54-8 (в пер.) : 775.00 р.
ББК У9(2)262.100
Рубрики: Коммерческие банки--Операции--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
Банковские операции -- кредитная политика -- корпоративные клиенты -- межбанковское кредитование -- ипотечный кредит
Доп.точки доступа:
Видяпин, В. И. \ред.\
Тагирбеков, К. Р. \ред.\
Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. Каф. "Банковское дело"
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Б 594
Библиотека банкира. Все о коммерческом банке : в 7 кн. (11-ти т.) / Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова, Каф. "Банковское дело" ; под ред.: В. И. Видяпина, К. Р. Тагирбекова. - Москва : Кучково поле : Военная книга, 2007 - . - ISBN 978-5-901679-49-4.
Кн. 3 : Пассивные и активные операции - основа кредитования коммерческим банком (Пассивные, активные операции, их роль в кредитной политике по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами. Межбанковское кредитование, потребительские и ипотечные кредиты. Практические аспекты). - 2007. - 591 с. ; 24 см. - Библиогр. в конце глав. - 2000 экз. - ISBN 978-5-901679-54-8 (в пер.) : 775.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Коммерческие банки--Операции--Научные издания
Кл.слова (ненормированные):
Банковские операции -- кредитная политика -- корпоративные клиенты -- межбанковское кредитование -- ипотечный кредит
Доп.точки доступа:
Видяпин, В. И. \ред.\
Тагирбеков, К. Р. \ред.\
Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. Каф. "Банковское дело"
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
43.
Подробнее
У9(2)291
Б 258
Баррера, Рик.
Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного = Overpromise & overdeliver the secrets of unshakable customer loyalty : руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов / Рик Баррера ; [пер. с англ. и ред. Е.В. Трибушной]. - Москва : Эксмо, 2007. - 265 с. : ил. ; 24 см. - Предм. указ.: с. 263-265. - 3000 экз. - ISBN 5-699-18876-2 (в пер.) : 328.97 р.
ББК У9(2)291.34
Рубрики: Брэндинг
Маркетинг--Стратегии
Доп.точки доступа:
Трибушина, Е. В. \пер., ред.\
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
Б 258
Баррера, Рик.
Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного = Overpromise & overdeliver the secrets of unshakable customer loyalty : руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов / Рик Баррера ; [пер. с англ. и ред. Е.В. Трибушной]. - Москва : Эксмо, 2007. - 265 с. : ил. ; 24 см. - Предм. указ.: с. 263-265. - 3000 экз. - ISBN 5-699-18876-2 (в пер.) : 328.97 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Брэндинг
Маркетинг--Стратегии
Доп.точки доступа:
Трибушина, Е. В. \пер., ред.\
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
44.
Подробнее
У9(2)291
Т 417
Тимпсон, Джон.
Письма о главном : Ваши клиенты, Ваши сотрудники, Ваша карьера / Джон Тимпсон ; пер. с англ. Ирины и Юлии Юрчик. - Москва : Манн, 2007 ; Москва : Иванов и Фербер, 2007. - 305 с. : ил. ; 22 см. - (Хороший перевод!). - 4000 экз. - ISBN 978-5-902862-28-4 (в пер.) : 489.86 р.
Загл. и авт. ориг.: Dear james / John Timpson
ББК У9(2)291.212 + С832.1
Рубрики: Организация управления--Популярные издания
Руководитель--Социология управления--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Исполнительный директор -- Подбор персонала -- Корпоративная культура -- Финансовые стратегии
Доп.точки доступа:
Юрчик, И. \пер.\
Юрчик, Ю. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Т 417
Тимпсон, Джон.
Письма о главном : Ваши клиенты, Ваши сотрудники, Ваша карьера / Джон Тимпсон ; пер. с англ. Ирины и Юлии Юрчик. - Москва : Манн, 2007 ; Москва : Иванов и Фербер, 2007. - 305 с. : ил. ; 22 см. - (Хороший перевод!). - 4000 экз. - ISBN 978-5-902862-28-4 (в пер.) : 489.86 р.
Загл. и авт. ориг.: Dear james / John Timpson
| ГРНТИ |
Рубрики: Организация управления--Популярные издания
Руководитель--Социология управления--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
Исполнительный директор -- Подбор персонала -- Корпоративная культура -- Финансовые стратегии
Доп.точки доступа:
Юрчик, И. \пер.\
Юрчик, Ю. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
45.
Подробнее
У9(2)262
Ч-596
Чижов, Николай Антонович.
Управление клиентской базой банка : практическое пособие / Н. А. Чижов. - Москва : Альфа-Пресс, 2007. - 282, [1] с. ; 20 см. - Библиография: с. 262-263 и в подстрочных примечаниях. - 2500 экз. - ISBN 978-5-94280-278-3 : 257.34 р.
ББК У9(2)262.5
Рубрики: Банки--Клиентская база--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Банковские услуги и продукты
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
Ч-596
Чижов, Николай Антонович.
Управление клиентской базой банка : практическое пособие / Н. А. Чижов. - Москва : Альфа-Пресс, 2007. - 282, [1] с. ; 20 см. - Библиография: с. 262-263 и в подстрочных примечаниях. - 2500 экз. - ISBN 978-5-94280-278-3 : 257.34 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Банки--Клиентская база--Управление--Практические пособия
Кл.слова (ненормированные):
Банковские услуги и продукты
Экземпляры всего: 2
КХ (1), ОТЛ (1)
Свободны: КХ (1), ОТЛ (1)
46.
Подробнее
Х623.2
Т 877
Туризм : безопасность и комфорт клиента. - Москва : Фабрика Арт, 2007. - 95 с. ; 21 см. - (Клуб и закон ; № 9-2007). - 65.00 р.
ББК Х623.211.8
Рубрики: Туризм--Безопасность--Правовые вопросы--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
туристская деятельность -- туроператорская деятельность -- права потребителей
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Т 877
Туризм : безопасность и комфорт клиента. - Москва : Фабрика Арт, 2007. - 95 с. ; 21 см. - (Клуб и закон ; № 9-2007). - 65.00 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Туризм--Безопасность--Правовые вопросы--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
туристская деятельность -- туроператорская деятельность -- права потребителей
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
47.
Подробнее
У9(2)291
Д 943
Дэй, Джордж С.
Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов / Джордж С. Дэй ; [пер. с англ. В. И. Кузина ; под ред. И. В. Андреевой]. - Москва : Эксмо, 2008. - 302, [1] с. : ил. ; 24 см. - (Клиентомания). - Библиогр. в конце глав. - Пер. изд. : The market driven organization / Day. - 3000 экз. - ISBN 978-5-699-22667-2 (в пер.) : 299.00 р.
Загл. и авт. ориг.: The market driven organization / George S. Day
ББК У9(2)291.3
Рубрики: Маркетинг--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
конкуренция -- рынок -- спрос
Доп.точки доступа:
Кузин, В. И. \пер.\
Андреева, И. В. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
Д 943
Дэй, Джордж С.
Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов / Джордж С. Дэй ; [пер. с англ. В. И. Кузина ; под ред. И. В. Андреевой]. - Москва : Эксмо, 2008. - 302, [1] с. : ил. ; 24 см. - (Клиентомания). - Библиогр. в конце глав. - Пер. изд. : The market driven organization / Day. - 3000 экз. - ISBN 978-5-699-22667-2 (в пер.) : 299.00 р.
Загл. и авт. ориг.: The market driven organization / George S. Day
| ГРНТИ |
Рубрики: Маркетинг--Популярные издания
Кл.слова (ненормированные):
конкуренция -- рынок -- спрос
Доп.точки доступа:
Кузин, В. И. \пер.\
Андреева, И. В. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
48.
Подробнее
У052.9(2)2
П 841
Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8 / А. П. Габец [и др.]. - Москва : 1С-Паблишинг ; Москва [и др.] : Питер, 2007. - 807 с. : ил. ; 30 см + 1 эл. опт. диск (CD-ROM). - 6000 экз. - ISBN 978-5-91180-076-5 (в пер.). - ISBN 5-9677-0268-7. - ISBN 5-91180-076-4 : 835.80 р.
ББК У052.9(2)204.5
Рубрики: Бухгалтерский учет--Автоматизация--Программное обеспечение
Кл.слова (ненормированные):
1С: Предприятие 8 -- клиент-серверный вариант -- хранение информации -- учет движения средств -- бухгалтерский учет -- периодические расчеты -- бизнес-процессы -- информационные системы -- автоматизация бухгалтерского учета
Доп.точки доступа:
Габец, Андрей Петрович
Гончаров, Дмитрий Игоревич
Козырев, Дмитрий Владимирович
Кухлевский, Дмитрий Сергеевич
Радченко, Максим Григорьевич
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
П 841
Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8 / А. П. Габец [и др.]. - Москва : 1С-Паблишинг ; Москва [и др.] : Питер, 2007. - 807 с. : ил. ; 30 см + 1 эл. опт. диск (CD-ROM). - 6000 экз. - ISBN 978-5-91180-076-5 (в пер.). - ISBN 5-9677-0268-7. - ISBN 5-91180-076-4 : 835.80 р.
| ГРНТИ |
Рубрики: Бухгалтерский учет--Автоматизация--Программное обеспечение
Кл.слова (ненормированные):
1С: Предприятие 8 -- клиент-серверный вариант -- хранение информации -- учет движения средств -- бухгалтерский учет -- периодические расчеты -- бизнес-процессы -- информационные системы -- автоматизация бухгалтерского учета
Доп.точки доступа:
Габец, Андрей Петрович
Гончаров, Дмитрий Игоревич
Козырев, Дмитрий Владимирович
Кухлевский, Дмитрий Сергеевич
Радченко, Максим Григорьевич
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
49.
Подробнее
З973
С 80
Стивенс, Уильям Ричард (1951-1999).
UNIX : разработка сетевых приложений / У.Р. Стивенс, Б. Феннер, Э.М. Рудофф ; [пер. с англ. Д. Солнышков]. - 3-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2007. - 1038 с. : ил. ; 24 см. - (Мастер класс). - Библиогр.: с. 991-997 (128 назв.). -Алф. указ.: с. 998-1038. - Пер. изд. : UNIX / Stevens, Fenner. - 2500 экз. - ISBN 5-94723-991-4 (в пер.) : 718.20 р.
Загл. и авт. ориг.: UNIX: network programming / W.R. Stevens, B. Fenner, A.M. Rudoff
ББК З973.26-018.2
Рубрики: UNIX, операционная система
Вычислительные системы--Клиент-сервер
Вычислительные сети--Программирование
Доп.точки доступа:
Феннер, Бил
Рудофф, Эндрю М
Солнышков, Д. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
С 80
Стивенс, Уильям Ричард (1951-1999).
UNIX : разработка сетевых приложений / У.Р. Стивенс, Б. Феннер, Э.М. Рудофф ; [пер. с англ. Д. Солнышков]. - 3-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2007. - 1038 с. : ил. ; 24 см. - (Мастер класс). - Библиогр.: с. 991-997 (128 назв.). -Алф. указ.: с. 998-1038. - Пер. изд. : UNIX / Stevens, Fenner. - 2500 экз. - ISBN 5-94723-991-4 (в пер.) : 718.20 р.
Загл. и авт. ориг.: UNIX: network programming / W.R. Stevens, B. Fenner, A.M. Rudoff
| ГРНТИ |
Рубрики: UNIX, операционная система
Вычислительные системы--Клиент-сервер
Вычислительные сети--Программирование
Доп.точки доступа:
Феннер, Бил
Рудофф, Эндрю М
Солнышков, Д. \пер.\
Экземпляры всего: 1
ОТЛ (1)
Свободны: ОТЛ (1)
50.
Подробнее
У9(2)291
Ш 811
Шоул, Джон.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул ; пер. с англ. [И. Евстигнеевой]. - 2-е изд., исправл. и доп. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 337 с. ; 25 см + 1 эл. опт. диск (DVD-ROM). - Предм. указ.: с. 336-337. - Пер. изд. : Achieving Excellence Through Customer Servicе. - 3500 экз. - ISBN 978-5-9614-0769-3 (в пер.) : 746.00 р.
Пер. изд.: Achieving Excellence Through Customer Service / John Tschohl.-5rd ed.-Minneapolis, Minnesota USA: Best Sellers Publishing, 2008.
ББК У9(2)291.21
Рубрики: Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
культура обслуживания -- сервисные услуги
Аннотация: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис — стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. К книге прилагается DVD с примерами организации качественного сервиса.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Ш 811
Шоул, Джон.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул ; пер. с англ. [И. Евстигнеевой]. - 2-е изд., исправл. и доп. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 337 с. ; 25 см + 1 эл. опт. диск (DVD-ROM). - Предм. указ.: с. 336-337. - Пер. изд. : Achieving Excellence Through Customer Servicе. - 3500 экз. - ISBN 978-5-9614-0769-3 (в пер.) : 746.00 р.
Пер. изд.: Achieving Excellence Through Customer Service / John Tschohl.-5rd ed.-Minneapolis, Minnesota USA: Best Sellers Publishing, 2008.
| ГРНТИ |
Рубрики: Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
культура обслуживания -- сервисные услуги
Аннотация: Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис — стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. К книге прилагается DVD с примерами организации качественного сервиса.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, И. \пер.\
Экземпляры всего: 1
КХ (1)
Свободны: КХ (1)
Страница 5, Результатов: 215